Przygotowane dla zarządu
Adam Skomra · Dyrektor ds. Cyfryzacji i eCommerce

Nie przysyłam CV. Przysyłam działający system.

Od ponad 11 lat buduję eCommerce i cyfrowe procesy w B2B i B2C, ostatnio u dealera John Deere, gdzie poznałem model dealerski od środka: producent, sprzedaż, serwis, części. Hub zaprojektowałem i zbudowałem samodzielnie, z użyciem narzędzi AI, żeby pokazać, jak myślę o cyfryzacji grupy dealerskiej. Film trwa 2 minuty, pokaz panelu prowadzi krok po kroku.

Wszystkie ekrany po kolei

Kliknij, żeby otworzyć. Panel działa w trybie podglądu, dane są demonstracyjne.

Co widzi klient

01Strona salonu: marki chińskieBYD, Omoda, Jaecoo: modele, zdjęcia, zapytanie o ofertę 02Strona salonu: pozostałe markiVolkswagen, Škoda, Audi, SEAT, Cupra, Porsche 03Strefa klientarezerwacja serwisu, jazdy próbnej i wynajmu w kilku kliknięciach 04Karta naprawy na telefoniezdjęcia z naprawy przez bezpieczny link, bez logowania 05Sklep części i akcesoriówdobór części do auta, koszyk

Serwis

06Hala serwisu na żywostanowiska, auta na podnośnikach, czasy napraw i procedur 07Rezerwacje serwisukalendarz przyjęć i statusy zleceń 08Stanowisko mechanikazlecenie na stanowisku i zdjęcia etapów 09Mechanikwidok mechanika na telefonie 10Dyspozytorserwis mobilny: przydział i trasy 11Sieć naprawprocedury, potwierdzenia między serwisami, punkty i premie 12Wiedzabaza wiedzy serwisowej

Sprzedaż i klient

13Pulpit dniaekran startowy: dzień, agenda, leady i wskaźniki 14Plac autauta na placu: dni postoju, oglądania, mycie, akumulator, płyn 15Historia 360zakupy, wizyty, jazdy i serwis w jednej karcie 16Puls klientówruch na stronie po zgodzie i scoring 17Jazdy próbnerezerwacje i przygotowanie aut 18Wynajemauta zastępcze i na okazje 19Skrzynkawiadomości od klientów w jednym miejscu 20Zadaniazadania zespołu 21Podpisydokumenty do podpisu elektronicznego 22Sklepzamówienia B2C i B2B 23Lojalnośćprogram punktowy

Zarząd

24Analitykapodsumowania sprzedaży i serwisu 25Analizysprzedaż, konwersja, powrót do serwisu, segmenty 26Regionyrejestracje według województw 27Radarsygnały rynkowe 28Systemymapa systemów importerów i luki
Sprawdzam dostęp…

Co wnoszę

Model dealerski od środkaDealer John Deere: autoryzacja producenta, sprzedaż, serwis, części i gwarancje. Ta sama logika biznesu co w salonie samochodowym, inny produkt.
Strategia i wdrożeniaWspółautor strategii eCommerce 360° (marketplace, B2C, portal B2B, baza dopasowań części). Wcześniej około 6 lat Magento, ERP, WMS i duży katalog na Allegro.
Wynik, nie gadżetZałożyłem i prowadziłem własny sklep internetowy. Zamknąłem go świadomie, po analizie rachunku wyników.
Tempo dowożeniaHub działa na serwerze: wdrożenie automatyczne, 52 testy, panel, strony dealerów i strefa klienta. Tak pracuję z zespołem i dostawcami.

Pierwsze 100 dni

Dni 1-30AudytSystemy, dane i ścieżka klienta w salonach. Lista szybkich usprawnień i ryzyk.
Dni 31-70PilotażJeden salon, jeden proces, np. serwis online ze zdjęciami z napraw. Mierniki ustalone przed startem.
Dni 71-100Plan dla grupyWyniki pilotażu, mapa wdrożeń na 12 miesięcy, budżet i zespół.

Hub to szkielet. Granicą jest ambicja, nie technologia.

Działa dziśPulpit dnia, Puls klientów ze scoringiem, Historia 360, karta naprawy ze zdjęciami, Sieć napraw z premiami, analizy, regiony, sklep części B2C i B2B. Dane demonstracyjne.
Wymaga wdrożeniaIntegracja z DMS i systemami producenta (zamówienia, gwarancje, biuletyny techniczne), zgody i RODO, dane historyczne grupy, ludzie i procesy w salonach. Tu zaczyna się praca dyrektora.